Política de Devoluciones y Reembolsos
Racan Furgo SL
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos establece las condiciones aplicables a las devoluciones de productos adquiridos a través del sitio web racanfurgosl.es.
1. EMPRESA RESPONSABLE
Racan Furgo SL
CIF: B47336524
Dirección:
P.º de La Habana, 70, Piso 1
Chamartín, 28036 Madrid
España
Teléfono: +34 656 647 290
Correo electrónico: contact@racanfurgosl.es
Sitio web: https://racanfurgosl.es
2. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación vigente en España, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión enviando un correo electrónico a:
Indicando:
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Nombre completo
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Número de pedido
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Producto que desea devolver
3. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
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Estar en su estado original
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No haber sido utilizado ni dañado
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Devolverlo con su embalaje original si lo hubiera
Racan Furgo SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
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Producto defectuoso
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Producto incorrecto enviado por error
En estos casos, la empresa asumirá los gastos de devolución o reemplazo.
5. REEMBOLSOS
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días laborables.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo contrario.
6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso o dañado durante el transporte, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega enviando un correo electrónico a:
Se recomienda adjuntar fotografías del producto y del embalaje.
En este caso, Racan Furgo SL ofrecerá:
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el reemplazo del producto, o
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el reembolso completo del importe pagado
7. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Productos personalizados o fabricados bajo pedido
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Productos dañados por uso indebido
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Solicitudes realizadas fuera del plazo legal de desistimiento
8. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos:
📧 contact@racanfurgosl.es
📞 +34 656 647 290